Часто задаваемые вопросы
（一）О НИОКР и дизайне
В нашей команде НИОКР насчитывается более 100 человек, более 30 из которых принимали участие в разработке ключевых национальных проектов и крупных индивидуальных тендерных проектов. Наш гибкий механизм НИОКР и превосходная прочность позволяют нам удовлетворять требования клиентов.
У нас строгий процесс разработки нашей продукции:
Идея продукта и выбор → Концепция продукта и оценка → Определение продукта и план проекта
→Проектирование, исследования и разработки→Испытания и проверка продукта→Вывод на рынок
Специализация в области технологий, повышение качества и точности услуг
Технические показатели нашей продукции включают в себя испытание на светочувствительность, испытание на старение, работу при высоких и низких температурах, испытание в солевом тумане, краш-тест, испытание на вибрацию, испытание на сжатие, испытание на износостойкость, испытание на пыль, испытание на статические помехи, испытание аккумулятора, испытание на запуск при высоких и низких температурах, испытание при высоких и низких температурах, испытание на высокую и низкую влажность, испытание на время ожидания, испытание на срок службы клавиш и т. д. Вышеуказанные показатели будут проверяться профессиональными испытательными организациями.
Наша продукция соответствует концепции «качество прежде всего» и дифференцированным исследованиям и разработкам, а также удовлетворяет потребности клиентов в соответствии с требованиями к различным характеристикам продукции.
（二）О квалификации продукта
На нашу продукцию имеются патенты, сертификаты CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 и BSCI.
（三）О производстве
1. Производственный отдел корректирует производственный план при получении назначенного производственного заказа в первый раз.
2. Грузчик отправляется на склад, чтобы получить материалы.
3. Подготовьте соответствующие рабочие инструменты.
4. После того, как все материалы готовы, персонал производственного цеха приступает к изготовлению изделия.
5. Сотрудники отдела контроля качества проведут проверку качества после изготовления конечного продукта, и в случае успешного прохождения проверки начнется упаковка.
6. После упаковки продукция поступает на склад готовой продукции.
Срок поставки образцов составляет две рабочие недели. Срок поставки серийного производства — один рабочий месяц с момента получения предоплаты. Срок поставки вступает в силу после: 1) получения нами предоплаты и 2) получения вашего окончательного одобрения на продукцию. В любом случае, мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Да, для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, минимальный заказ составляет 500 шт. Количество образцов — ≤ 20 шт.
Общая площадь нашего завода составляет 1500 м², а годовая производственная мощность составляет 1,2 млн единиц продукции.
Мы имеем собственную производственную базу, даем достаточные гарантии в плане возможностей поставок, контроля качества и полностью автоматизированного процесса производства.
(四)О контроле качества
Испытательный бокс с постоянной температурой и влажностью / Генератор постоянной температуры / Машина для испытания на коррозию в солевом тумане / Машина для испытания на падение и т. д.
В нашей компании действует строгий контроль качества.
Да, мы можем предоставить сопутствующие документы, такие как спецификации оборудования, инструкции по программному обеспечению и т. д.
Мы гарантируем качество наших материалов и изготовления. Мы обещаем, что вы будете довольны нашей продукцией. Независимо от наличия гарантии, цель нашей компании — решить все проблемы клиентов, чтобы все остались довольны.
(五)О закупках
Клиент подтверждает соответствующие требования, такие как функции, регион применения и другие детали. Клиент приобретает образец для тестирования. После получения оплаты мы доставляем его клиенту. После успешного тестирования образца клиент может заказать устройство в bluk.
(六)О логистике
Обычно доставка осуществляется морским путем, иногда — воздушным путем.
Да, мы всегда используем качественную упаковку для отправки. Специальная упаковка и нестандартные требования к упаковке могут повлечь за собой дополнительные расходы.
Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа доставки. Экспресс-доставка, как правило, самый быстрый, но и самый дорогой способ. Морская доставка — оптимальное решение для больших объёмов. Точную стоимость доставки мы можем сообщить только после получения информации о количестве, весе и маршруте.
（七）О продуктах
Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Мы вышлем вам актуальный прайс-лист после того, как вы отправите нам запрос.
Гарантия составляет 1 год с момента отправки продукции с завода.
Мы предлагаем решения и продукты для совместного использования транспортных средств/умных электровелосипедов/решения по аренде электровелосипедов/позиционирования транспортных средств и защиты от краж.
（八）О способе оплаты
Переведите оплату за товар на наш банковский счет.
（九）О рынке и бренде
Наша продукция в основном охватывает Европу, Америку, Юго-Восточную Азию и другие регионы.
Да, TBIT — это наш бренд.
Мы работаем с более чем 500 клиентами по всему миру.
Да, выставки, в которых мы участвуем, — это EUROBIKE/CHINA CYCLE/Китайская ярмарка импортных и экспортных товаров.
（十）О сервисе
Средства онлайн-коммуникации нашей компании включают в себя телефон, электронную почту, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Вы можете найти эти контакты внизу веб-сайта.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Мы свяжемся с вами в течение 24 часов, большое спасибо за вашу терпимость и доверие.
